いつもお仕事お疲れさまです！

リスミィ運営事務局です🌸

今回は改めて確認していただきたい禁止事項についてのブログです。
是非ご確認の上、活動していただきますようお願いいたします。

▼禁止事項

・お客様の不安を煽る行為

お客様への訪問メールや開封を促すメール、お客様とのやりとりの中で「お客様の不安を煽る」行為は消費者契約法に違反する行為となります。

例）

「私の鑑定を受けないと好転することはない」

「開封しないと不幸になる」など

当該の行為があった場合、リスミィでは一切の事情を勘案せずにアカウントを停止いたします。

意図的であると確認できた場合には、警察等の法務機関への通報も検討されます。

・他占い師、他サービスや占いサイトからの転載行為
これは他の鑑定士の文章や、他サイトの占い結果等の文章をコピー＆ペーストして送信する事です。
有料無料は問わず、自分のものとして送信した時点でアウトです💦
事務局が「類似と判断できる」文章を作成した場合も転載になりますのでご注意ください。

・外部サイトへの誘導行為
あらゆる誘導行為を禁じています。
リスミィから誘導したお客様を外部で個人鑑定をする・リスミィ以外で繋がる・会う等は禁止となります。

・依頼がないのに鑑定をする行為
原則としてはシステム上できませんが「過去占ったことがある人に、突然有料メッセージを送付する」といった行為も禁止です。
例えば、有料で訪問を送るとか依頼を受けていないのに突然鑑定結果を送る等は一切禁止となります。

・無料で鑑定を行う行為
意図的に鑑定を無料で行うなどの行為はNGです。
お客様から「ポイントがないので無料で占ってほしい」といった依頼があっても、鑑定は有料で行っていることをお伝えいただいて大丈夫です。

・ミッションの不正行為
ミッションポイントを不正に獲得する行為も、もちろんNGです。
例えば、「有料鑑定分を〇人以上送信…」の内容をクリアするために、上記のように依頼を受けていないのに突然有料メッセージを送る。
挨拶やただの会話など無料で送るべき文章を意図的に有料で送る。
「無料チャットを〇人以上送信」のミッションをクリアするために無料（訪問メール）だけ送って依頼が入っても対応しない。
…といった行為は禁止です。

※不正に取得したとみなされたミッションポイントは没収されます。

・お客様を貶す行為
クレームをいただいた時や、プロフィールに一言物申したくなったとき、鑑定中に齟齬が生じたなどなど…
色々な場面で「感情的にお客様に発言する」ことを禁じています。
仮にお客様が不当な物言いをしても、言い返した時点で「それ自体がペナルティ対象」となってしまいます…
言い返さずに事務局へ通報をしてください！その間、お客様へのお返事はストップしていても大丈夫です。

・お客様のレビューに対して、直接お客様にクレームをつける行為
こちらも上記と同様です。
「不当なレビューかどうか」は事務局にて判断します。
気になるものは遠慮なく言ってきてください。
ただし、幾度もお知らせしています通りレビューは原則削除できません。
運営が取り決めている基準があり、そちらに沿って承認、否認、削除がされております。
先生が不当だと思っても、運営が不当でないと判断した場合は削除不可となります。

・他の鑑定士や運営を下げる行為
例えば「○○は詐欺師、私こそが本当の占い師」といったように他の占い師に対して批判をする行為。
お客様へ「○○さんは○○らしいですよ！」等、事実無根である噂話をお伝えする行為も同様に禁止です。
他にも「ここの運営は○○ですからね…」等、対象が運営になった場合でも同じです。
他の鑑定士や運営にとって不利益になり得る行為は全面的に禁止となります。
こちらはタイムラインの投稿についても同様です。

・自作のお客様アカウントに対し鑑定を行い、ポイントを受け取る行為
ご自身で作成したお客様アカウントからご自身の占い師アカウントに相談を行い、ポイントの受け渡しをすることは禁止です。
また自身の占い師アカウントに対してレビューを投稿することも禁止となっております。
登録情報は運営側で確認できますため、他人を装ってご登録された場合もわかるようになっております👀

▼ペナルティ
禁止行為があった場合、ペナルティが発生いたします。

・アカウントの凍結
お仕事できなくなります。
精算申請が自動キャンセルされます(申請ポイントはアカウントへ戻ります)
ランキングから非表示になります

・各種処分
過去実際にあった処分は以下の内容

注意指導(程度の軽いもの)
獲得ポイントのリセット(悪質な場合は全額)
長期アカウント凍結
強制退会

ペナルティの程度は行為により変動がありますが、何事もなく活動できるのが一番ですよね！
禁止事項に触れていないか等、今一度ご確認をお願いいたします😊

なお、こういうのは大丈夫かな？これって禁止行為になるのかな？などなど…

少しでも不安な箇所や不明な箇所がありましたら、いつでも運営チームスタッフ・総合サポートまでお問い合わせください❗